L’accès à votre espace de banque en ligne Raisin peut être automatiquement bloqué pour des raisons de sécurité, si vous avez saisi le code mTAN ou votre mot de passe cinq fois de manière incorrecte.
Vous pouvez également vous-même bloquer l’accès à votre espace à tout moment en allant dans le menu déroulant sur vos initiales, cliquez sur « Accès sécurisé» puis allez dans la section "Désactiver le compte". Entrez votre mot de passe et cliquez sur "Bloquer le compte" Pour confirmer cette action, vous devrez saisir un code mTAN envoyé sur votre téléphone portable.
Vous pouvez aussi bloquer l’accès à votre espace en contactant notre service client.
Veuillez contacter notre service clientèle afin de débloquer l'accès à votre espace.