Un déménagement à l’étranger entraîne la clôture de votre compte Raisin.
Si vous détenez encore des produits d’épargne actifs, la décision de les maintenir jusqu’à leur échéance ou de les clôturer de manière anticipée appartient à la banque partenaire concernée.
Étapes à suivre :
Veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : serviceclient@raisin.com.
Dès réception de l’ensemble des informations et documents nécessaires, nous prendrons contact avec les banques partenaires concernées.
Informations et documents requis :
Votre nouvelle adresse de résidence (y compris le pays)
Votre nouveau numéro fiscal
Un justificatif de domicile valide
Justificatifs de domicile acceptés :
Courrier administratif officiel (par exemple : lettre de votre service des impôts, attestation de la sécurité sociale)
Facture d’un fournisseur d’énergie (électricité, eau, gaz)
Relevé bancaire
⚠️ Les factures de téléphone ne sont pas acceptées.
Le justificatif doit :
dater de moins de 3 mois
indiquer clairement :
• votre nom
• votre adresse actuelle
• le logo de l’émetteur du document
Que deviennent vos produits d’épargne en cours ?
La décision revient à chaque banque partenaire, conformément à ses conditions générales :
Poursuite de l’épargne : votre produit d’épargne est maintenu jusqu’à son échéance. Votre compte Raisin ne sera clôturé qu’après le dernier remboursement.
Clôture anticipée : la banque partenaire détermine, selon ses conditions générales, si les intérêts acquis sont versés en plus du capital ou si seul le capital est restitué.
Cas particulier : déménagement vers un pays de l’UE/EEE
Selon votre pays de résidence, vous pouvez ouvrir de nouveau un compte sur l’une de nos autres plateformes Raisin en Europe :
Allemagne : www.raisin.com/de-de
Autriche : www.raisin.com/de-at
Pays-Bas : www.raisin.nl
Espagne : www.raisin.com/es-es
Irlande : www.raisin.com/en-ie
Pologne : www.raisin.com/pl-pl
Finlande : www.raisin.com/fi-fi
Royaume-Uni : www.raisin.co.uk