La perte d’un être cher est une épreuve douloureuse, et chez Raisin, nous nous engageons à accompagner les héritiers en simplifiant autant que possible les démarches nécessaires.
En cas de décès d’un client ou d'une cliente de Raisin, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse serviceclient@raisin.com. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires pour organiser la clôture des dépôts, des comptes d’épargne, ainsi que du compte Raisin du défunt ou de la défunte.
Dès réception de la documentation requise de la part des héritiers, Raisin informera les banques concernées afin de procéder à la liquidation des dépôts. Si le compte bancaire de référence lié au compte Raisin du défunt ou de la défunte a été clôturé, les héritiers auront la possibilité de demander la modification de ce compte afin de faciliter le transfert des fonds.