Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser à tout moment en suivant ces étapes :
Rendez-vous sur la page de connexion de votre espace client Raisin (via le site web ou l'application Raisin).
Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Raisin, puis validez.
Ouvrez l'e-mail de réinitialisation reçu et cliquez sur le lien qu'il contient pour définir un nouveau mot de passe.
Critères de sécurité pour votre nouveau mot de passe : Pour garantir la sécurité de votre espace client, votre nouveau mot de passe doit :
Contenir entre 8 et 64 caractères (sans espace) ;
Inclure au moins une lettre majuscule, une lettre minuscule, un chiffre et un caractère spécial ;
Être différent de vos 10 derniers mots de passe.
Bonnes pratiques :
Pour renforcer la protection de votre compte, nous vous recommandons de renouveler votre mot de passe régulièrement et d'éviter d'y intégrer des informations personnelles (date de naissance, numéro de téléphone, code postal, etc.).
Vous n'avez pas reçu l'e-mail de réinitialisation ?
Pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables (spams) et assurez-vous d'avoir saisi l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription.